FAQ

Comment commander ?

 

Sur evyfinck.com :

Séléctionner l'article que vous souhaitez commander et Ajoutez-le au panier. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, cliquez sur le bouton "connexion/inscription" et remplissez le formulaire. Une fois rempli, il ne vous reste plus qu'à finaliser votre commande et à la régler.

Directement auprès de la créatrice :

Prenez rendez-vous via la page "Contact" du site.

 

Paiement et livraison

 

Sur evyfinck.com :

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Checkoutportal byWirecard.

Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. 

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Directement auprès de la créatrice :

Réglement par chèque ou en espèce. La livraison s'effectue au domicile de la créatrice sur rendez-vous fixé lors de la signature du devis.

Remboursement

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'auto-entreprise Evy Finck procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Confidentialité

 

L'auto-entreprise Evy Finck se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.  

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

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